Contenido informativo: explica cómo funcionan las cifras y no es una recomendación de inversión, crédito ni compra.
El salario medio de los empleados de oficina con atención al público en España fue de 23,138 € brutos al año en 2024 (INE, Encuesta Anual de Estructura Salarial), el 12.º de 16 grupos de ocupación. La mitad del grupo ganaba menos de 19,519 € en 2022, último año con mediana.
Por sexo
| Grupo | Promedio | Mediana | Promedio en USD |
|---|---|---|---|
| Total | 23,138 € | 19,519 € | US$25,044 |
| Mujeres | 22,276 € | 18,717 € | US$24,111 |
| Hombres | 25,552 € | 22,174 € | US$27,657 |
Promedio: Encuesta Anual de Estructura Salarial 2024. Mediana: Encuesta Cuatrienal de Estructura Salarial 2022, la última que publica medianas por ocupación. Conversión a USD al promedio anual 2024 del BCE (1.0824 USD por euro).
Comparación con las demás ocupaciones
Ocupa el lugar 12 de 16 grupos, entre el de construcción cualificada (24,445 €) y el de peones (22,030 €). Es apenas el 78 % del promedio de todos los asalariados (29,540 €).
Evolución
Entre 2008 y 2024 el promedio del grupo pasó de 16,843 € a 23,138 € (+37.4 % en euros corrientes), frente a +35.0 % del total de los asalariados en España en el mismo periodo.
| Año | Oficinistas de cara al público | Total España |
|---|---|---|
| 2008 | 16,843 € | 21,883 € |
| 2010 | 17,877 € | 22,790 € |
| 2012 | 17,752 € | 22,726 € |
| 2014 | 18,643 € | 22,858 € |
| 2016 | 18,164 € | 23,156 € |
| 2018 | 19,257 € | 24,009 € |
| 2020 | 19,842 € | 25,166 € |
| 2022 | 21,463 € | 26,949 € |
| 2024 | 23,138 € | 29,540 € |
Subgrupos de la CNO-11 (2022)
Dentro del grupo hay diferencias amplias: en 2022, la mediana más alta era la de empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes (20,610 €) y la más baja, la de empleados de agencias de viajes, recepcionistas y telefonistas; empleados de ventanilla y afines (excepto taquilleros) (17,720 €).
| Subgrupo | Media | Mediana | Mediana mujeres | Mediana hombres |
|---|---|---|---|---|
| Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes | 22,380 € | 20,610 € | 19,949 € | 23,896 € |
| Empleados de agencias de viajes, recepcionistas y telefonistas; empleados de ventanilla y afines (excepto taquilleros) | 20,120 € | 17,720 € | 16,780 € | 20,722 € |
Ganancia bruta anual, 2022. Fuente: INE, tabla 36830.
Qué dicen los números
Por sexo, el promedio es de 25,552 € para los hombres y 22,276 € para las mujeres, 12.8 % menos; en el total de los asalariados en España la diferencia es de 16.1 %, así que aquí la brecha es más estrecha.
La mitad de las personas de este grupo gana 19,519 € o menos, aunque el promedio sea 21,463 €. Esa distancia de 10 % es menor que la del total nacional: el grupo es más homogéneo que el conjunto.
En 2022, el 10 % mejor pagado del grupo ganaba más de 34,251 € al año y el 10 % peor pagado, menos de 10,813 €: una proporción de 3.2 a 1, más compacta que la del conjunto de asalariados (4.5 a 1). Un percentil 10 tan bajo indica muchas jornadas parciales o contratos de pocos meses en el año.
Qué ocupaciones incluye y cómo se midió
El grupo reúne a recepcionistas, telefonistas, empleados de agencias de viajes y de ventanilla y otros administrativos de cara al público. Es una de las 17 agrupaciones de la Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO-11) que el INE usa en la Encuesta de Estructura Salarial; las ocupaciones militares, la decimoséptima, no tienen dato publicado.
La cifra es la ganancia bruta anual por trabajador: todo lo que paga la empresa en dinero o en especie, con pagas extraordinarias y horas extra, antes de retener el IRPF y las cotizaciones a la Seguridad Social a cargo del trabajador. Lo que llega a la cuenta bancaria es menor. Incluye a quienes trabajan a tiempo parcial, lo que baja el promedio de los grupos con muchas jornadas cortas.
La encuesta cubre a los asalariados de empresas de casi toda la economía (secciones B a S de la CNAE-09); deja fuera la agricultura, la ganadería y la pesca como actividad, el servicio doméstico de los hogares y los organismos extraterritoriales. El INE combina una muestra de empresas con registros de la Seguridad Social y de la Agencia Tributaria para estimar la cifra anual.
Conversiones
En España el sueldo se pacta en bruto anual y se cobra en 12 o en 14 pagas (12 mensualidades más dos extraordinarias, en verano y en Navidad). La misma ganancia anual da mensualidades distintas según el reparto. Conversión a dólares al promedio de 2024 del Banco Central Europeo (1.0824 USD por euro). En España la cifra se escribe 23.138,15 €.
| Concepto | EUR | USD |
|---|---|---|
| Ganancia bruta anual | 23,138 € | US$25,044 |
| Mensual en 14 pagas | 1,653 € | US$1,789 |
| Mensual en 12 pagas | 1,928 € | US$2,087 |
| Mediana anual (2022) | 19,519 € | US$20,555 |
Fuentes
- INE, Encuesta Anual de Estructura Salarial. Sexo y grupos principales de ocupación (tabla 28186). Serie «Empleados de oficina que atienden al público», ambos sexos, mujeres y hombres, 2008–2024; euros brutos al año. API: https://servicios.ine.es/wstempus/js/ES/DATOS_TABLA/28186. Consultado el 11 de noviembre de 2026.
- INE, Encuesta Cuatrienal de Estructura Salarial 2022. Medias y percentiles por sexo y grupos y subgrupos principales de la CNO-11 (tabla 36830). Media, mediana y percentiles 10, 25, 75 y 90 de 2022 para el grupo y sus subgrupos. Consultado el 11 de noviembre de 2026.
- Banco Central Europeo, tipo de cambio de referencia del euro, promedio anual (serie EXR.A.USD.EUR.SP00.A). 1.0824 USD por euro (2024) y 1.053 (2022). Consultado el 11 de noviembre de 2026.